En Bilbao, los vecinos se quejan de que cada vez es más difícil coger un taxi. Las paradas suelen estar vacías y a muchos no se les ha atendido cuando han llamado para pedir uno. En el aeropuerto, esta escasez ha llegado a formar largas colas de espera por la noche. Cuando hay eventos grandes, como conciertos, también cuentan que no hay suficientes taxis. Otro problema al que se enfrentan los bilbaínos es coger un taxi en los hospitales, donde mucha gente mayor lo necesita por tener dificultades de movilidad y donde se forman colas para cogerlos. Se trata de una situación que empeora cuando el transporte público finaliza su servicio por la noche.