La Delegación del Gobierno pidió que se enviara la alerta el día de la DANA a las 6 y 35. Pero el aviso masivo a teléfonos para informar a la población de la magnitud de la desgracia llegó una hora y media más tarde. A las 20:11 fue cuando la Generalitat envió la notificación. A esta hora la mayor parte de los desaparecidos ya había muerto. Así lo ha explicado en su declaración Inmaculada Piles, jefa de servicio de Emergencias 112 de la Generalitat. Según la alta funcionaria, la Delegación del Gobierno instó para que se enviara el Es ALERT pasadas las seis y media. A esa hora ya se había desbordado el barranco del Poyo en municipios como Torrent y también se había desatado la gran ola que sepultó localidades como Paiporta o Catarroja. Cuando la Generalitat mandó finalmente el mensaje a los teléfonos, la situación ya era crítica. Soraya es una de las coordinadoras que aquel día atendió a las víctimas. La Generalitat tardó tanto que hubo llamadas en las que no se podía hacer nada. La jueza encargada de investigar la DANA considera que si la alerta se hubiera mandado antes se habrían salvado vidas.