Servicios Sociales de la Diputación entrevistaron a la madre a petición de la Fiscalía y concertaron una visita a la casa para el día siguiente al crimen. Llegaron tarde a proteger a Lucca. Hace una semana, la tía abuela fue al cuartel con fotografías de los morados del pequeño y avisó de que el maltratador convivía con su sobrina y el niño, pero no quiso poner denuncia. Pero no hacía falta denuncia para proteger al menor e investigar si se estaba quebrantando la orden de alejamiento de madre e hijo. Ahora sí se investiga si falló el protocolo. Servicios Sociales del Ayuntamiento tampoco intervino porque su alcalde asegura que nadie alertó.