Ante una tragedia como esta, tanto víctimas como familiares de fallecidos empiezan un proceso muy complicado de aceptación. Lo normal es que el cerebro colapse y no sepa qué hacer: unos se bloquean y otros se activan. Los expertos coinciden en que en estos momentos lo que necesitan es saber, conocer, tener alguna mínima certeza, aunque la certeza sea "en dos horas vuelvo a decirte algo". Porque muchas veces lo que se siente es incredulidad y hay que intentar explicarles lo que ha pasado. Muchos supervivientes sienten culpa y se preguntan por qué a mí, por qué yo, sobre todo si han perdido un familiar y ellos se han salvado; eso lo arrastran bastante tiempo. Incluso pueden desarrollar siderodromofobia: miedo a viajar en tren. Es completamente normal tener esos pensamientos que te impiden hacer vida normal. Insisten en que lo que ocurre no es una señal de debilidad, sino una respuesta natural de nuestro organismo ante una situación extremadamente abrumadora.