Los pasajeros del tren Alvia aseguran que la Guardia Civil tardó en llegar a rescatarles. En un primer momento los servicios de emergencias pensaban que había un tren accidentado y no dos. Hoy el ministro del Interior, Fernando Grande- Marlaska ha defendido la actuación sobre el terreno aquella noche. "A las 10 horas, poco más de doce minutos después, ya se encuentra la primera patrulla que toma conocimiento. Y a partir de ahí todo se va desarrollando, se piden más efectivos viendo ya el alcance de lo que tenían bajo su visión", ha explicado.