Según las autoridades se teme que una fuga de gas producida una hora después del terremoto habría hecho explotar la segunda planta del edificio, que quedó con la fachada completamente destrozada, permitiendo desde el exterior, ver claramente su interior. En el momento del sismo se calcula que aproximadamente 3.000 personas se encontraban en el centro comercial, la mayoría lograron huir al aparcamiento exterior. Los diferentes equipos de rescate están retirando escombros para buscar a otros posibles supervivientes. Unas labores que se están viendo afectadas por las continuas réplicas. La situación se agrava también debido a la ola de calor que azota al país y a la falta de electricidad y agua.