Cada vez reclamamos más, pero en ocasiones parece misión imposible. En 2025 la OCU tramitó más de 100.000 quejas. Y en 2024, el Banco de España recibió un 70% más que el año previo. En total, se devolvieron unos 4 millones de euros. Un tercio de las quejas corresponde a las bajas sin éxito de algún servicio. Hay varios pasos antes de recurrir a la denuncia.