Muchas personas han intentado sacar cita online y de forma presencial en el último mes y ha sido toda una odisea. Acceder a distintos tramites como ayudas, prestaciones o busqueda de empleo se ha convertido en un auténtico calvario para muchos usuarios. Macarena es de Sevilla y tiene 28 años. Desde enero está en paro. Ha venido a la oficina del SEPE de Amate está mañana para solicitar ayudas y prestación por desempleo. Pidió cita on line hace un mes y se la dieron para hoy. Viene del barrio de Viapol y se ha desplazado a Amate. "Allí es imposible", asegura.

Su caso no es el único. Sonia Dipachón Díaz tiene 43 años y es de Colombia. Pidió cita hace dos semanas. No había para el mismo día. Comenta que esa fue la cita más cercana que le dieron. Viene para el SAE. Lleva parada unos meses. "A una compañera también le pasó lo mismo.

Según la OCU, las gestiones con cita previa en la seguridad social sufrieron un incremento del 21% de 2023 a 2024.

Para los usuarios, la atención a la ciudadanía en la seguridad social sigue colapsada. Una situación que obliga a muchas personas a buscar atención en otras localidades o a esperar nuevas disponibilidades.

DESCRIPCIÓN DE IMÁGENES

1.-RECUROS DE LAS OFICINAS

2.-TOTAL..MACARENA BARDERA.

3.-TOTAL. SONIA DIPACHÓN. USUARIA