Es la queja más común entre los usuarios de la sanidad pública: la espera de días o semanas, para obtener una cita, pero mientras unos desesperan para conseguirla...otros, las dejan tiradas... En Andalucía, cada día 7 de cada 100 pacientes da plantón al médico. Ni se presentan ni las anulan. Este absentismo, perjudica al normal funcionamiento de los centros de salud, como nos explica Macarena Muñoz, directora del centro de salud Virgen de África. "Si se nos ocupan citas q necesita otro usuario, interfiere mucho en la consulta diaria", lamenta.

Se ha intentado concienciar con carteles informativos colocados en la puerta de las consultas de Atención Primaria pero no es suficiente. Por eso, el Servicio Andaluz de Salud (SAS) ha optado por poner en marcha un sistema de recordatorios que, desde esta semana, enviará a los usuarios vía mail o sms 24 horas antes de la cita programada.

La consejera de Salud, Rocío Hernández, señala que la principal causa suelen ser los olvidos. "Personas q no acuden por cualquier motivo, lo que queremos es reducirlo, si es por olvido disminuir que ese sea el motivo", apunta.

En Andalucía se perdieron el año pasado 2,7 millones de citas que otros usuarios podrían haber utilizado, reduciendo así en parte las listas de espera.

DESCRIPCIÓN DE IMÁGENES

1. TOTAL ROCÍO HERNÁNDEZ, CONSEJERA DE SALUD DE LA JUNTA DE ANDALUCÍA
2. TOTAL MACARENA MUÑOZ, DIRECTORA DEL CENTRO DE SALUD VIRGEN DE ÁFRICA
3. TOTALES USUARIOS
4. RECURSOS VISITA DE LA CONSEJERA AL CENTRO DE SALUD.
5. RECURSOS MOSTRADOR Y GENTE. MAQUINA DE CITAS. GENTE ESPERANDO CONSULTA. MÉDICA LLAMANDO A PACIENTE.
6. RECURSOS SMS QUE LLEGA AL MÓVIL PARA AVISAR DE LA CITA.