J049-SEVILLA SENTENCIA

21 de mayo 2026 - 15:27

Sevilla

Los trabajadores de contact center podrán disfrutar de un día de descanso más cuando el día festivo cae en sábado. Así lo señala una sentencia de la Audiencia Nacional que obliga a las empresas de telemarketing a conceder un día de descanso en los 15 días posteriores cuando el festivo cae en sábado y su jornada es de lunes a viernes o de lunes a sábado siendo en este caso el sexto día de la semana coincidente con un día de descanso. Aunque a esta sentencia se le puede presentar recurso, Claudia Claus, secretaria General Provincial del sector Servicios de Comisiones Obreras de Sevilla y ex delegada de una empresa de call center cree que no se recurrirá porque esta sentenciado viene a apoyar a otras anteriores del mismo rango creando así doctrina. Claus afirma que esto es un derecho el trabajador histórico y que el sector de contact center ha aplaudido con satisfacción. Ya que un sábado festivo no puede absorber ese derecho el día que corresponde de descanso en la semana.

El abogado laboralista Carlos Jiménez Bidón destaca la novedad de esta sentencia. Pues hasta ahora en principio no había compensación porque al caer el sábado y era un día de descanso para quienes tienen su jornada de lunes a viernes se solapaban " ahora lo importante es el principio ético sobre el que se asienta la sentencia y es que jurídicamente se considera que son independientes y autónomos los días festivos y los días de descanso. Aclara.

El abogado señala que para que esto se convierta en norma tiene que pronunciarse el tribunal Supremo si se recurre esta sentencia de la Audiencia Nacional. Porque según Jiménez Bidón esto no crea jurisprudencia, pero si abre un antecedente para que pueda prosperar.

Con respecto a lo que pueden hacer el resto de los sectores, "esto no es automático y extensible" y habrá que esperar la respuesta del Supremo ya que podría el alto tribunal extender a todos los sectores la concesión del día adicional y en el caso de que no, el resto de sectores tendrán que presentar su demanda correspondiente y hacer valer ese derecho por analogía con la sentencia al contact center.

DESCRIPCIÓN DE IMÁGENES

1.-RECURSOS DE LAS ENTREVISTAS

2.-TOTAL DE CARLOS JIMENEZ BIDÓN. ABOGADO LABORALISTA

3.-TOTAL DE CLAUDIA CLAUSS. CCOO

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