Economía21·01·2022 | 17:33

Los mayores sufren la brecha digital financiera

Casi la mitad no saben manejarse con internet

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Carmen es voluntaria y va a ayudar a Julia. En el casco histórico de Almería han desaparecido los cajeros. Para encontrar uno les toca darse un buen paseo. Julia tiene 75 años y no se maneja con internet y tampoco demasiado bien con el cajero. Muchos mayores como Julia se ven afectados por el cierre de oficinas y reniegan de internet porque no se sienten preparados. La campaña 'Soy mayor, no soy tonto' contra la excesiva digitalización bancaria liderada por un médico jubilado de Valencia lleva ya más de 300.000 firmas. Reclama una digitalización más lenta y aplicaciones más sencillas. Los bancos aseguran que son conscientes de esas dificultades y que intentan resolverlas, priorizando a los mayores tanto en la atención presencial como la atención telefónica. Esa atención personal es fundamental para ellos. Un trato humano que internet no puede suplir.

-Redacción-

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